本月待催收群
| 群名 | 客户 | 负责人 | 状态 | 操作 |
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查看状态说明
waiting=待回复(系统会自动催收)|replied=客户已回复(不再催收)|problem=回单有问题需跟进|done=本月已完成|paused=暂停催收
批量录入客户群
💡 webhook 地址来源:在企微客户群里「添加群机器人」后复制其 Webhook 地址。填了地址的群会真实发送消息;没填的群走"模拟发送",方便先体验整个流程。
单个添加
全部客户群(0)
| 群名 | 客户 | 负责人 | Webhook | chat_id 绑定 | 状态 | 操作 |
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催收节奏(随时可改,下一轮立即生效)
调度逻辑:自动调度每「检查间隔」分钟跑一轮,对「waiting」状态的群判断是否发送(每月 ≥ 起始日、当前在发送时段内、距上次发送 ≥ 间隔小时、未达最大次数)。改为 replied/done/paused 的群不会被催。
客户回复监控:企微机器人连接配置
推荐用长连接:在企微客户端「工作台 → 智能机器人 → 创建机器人 → API 模式 → 选择长连接」,页面会生成 BotID 和 Secret,填到这里保存即自动连接(约10秒内生效)。客户在群里 @机器人 发消息,系统自动把该群标记为「已回复」并记录内容、停止催收。群匹配:优先 chat_id(在客户群管理里绑定),其次按消息内容里的群名。注意:群聊里机器人能收到文字和图文混排消息;图片/文件类回单建议引导客户配文字一起发或由销售人工核对。
发送 / 操作记录(最近 100 条)
| 时间 | 群 | 类型 | 内容 | 结果 |
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